質問 ID: 2041

[GelDoc XR] コントロール画面を開こうとすると、“Unable to start GelDoc dialog. Could not find the GelDoc camera.”　というメッセージがでてGelDocXRを起動できません。

回答

通信速度の関係でカメラが認識されていない可能性があります。一度GelDocXRとコンピューターを立ち上げたあと、カメラとPCをつないでいるケーブル（IEEE1394のケーブル）を抜き差ししてみてください。

上記で解消しない場合は弊社の技術サービスへご連絡ください。